Купи Злато ДООЕЛ („ние", „нас", „наш") ја почитува вашата приватност. Овој документ објаснува кои лични податоци ги собираме, како ги користиме и кои права ги имате.
1. Кои податоци ги собираме
Кога користите нашата веб-страница или нашите услуги, можеме да собираме:
- Идентификациски податоци: име, презиме, ЕМБГ (само за регистрација на акции во ЦДХВ).
- Податоци за контакт: е-пошта, телефон, адреса за достава.
- Податоци за нарачката: избрани производи, пригода, лична порака на сертификатот.
- Технички податоци: IP-адреса, тип на уред, прелистувач — само за безбедност и аналитика.
2. Како ги користиме податоците
Вашите податоци ги користиме само за:
- Извршување на нарачката и испорака на подарокот.
- Регистрирање на акциите во Централниот депозитар за хартии од вредност на РСМ.
- Издавање сертификати и фактури.
- Одговор на ваши прашања и техничка поддршка.
- Известување за статусот на нарачката.
Никогаш не ги продаваме вашите податоци на трети страни за маркетинг.
3. Споделување со трети страни
Податоците можеме да ги споделиме само со:
- Централниот депозитар за хартии од вредност на РСМ — само ЕМБГ и име, потребни за регистрација на акциите.
- Партнерска курирска служба — само адреса и контакт-податоци за достава.
- Банкарски процесор за плаќања — само податоци за трансакцијата, не и податоци за картичката.
4. Колку време ги чуваме
Сметководствените податоци (фактури, нарачки) ги чуваме 10 години, согласно даночните прописи на РСМ. Маркетинг-согласностите — додека не ги повлечете. Сите други податоци — најмногу 3 години по последниот контакт.
5. Колачиња (cookies)
Користиме само минимум колачиња:
- Технички колачиња — потребни за функционирање на сајтот (сесија, CSRF-заштита).
- Аналитички колачиња — анонимна статистика за подобрување на сајтот. Можете да ги одбиете.
Не користиме рекламни колачиња ниту колачиња за следење од трети страни.
6. Вашите права
Согласно Законот за заштита на лични податоци на РСМ, имате право да:
- Побарате пристап до вашите податоци.
- Побарате корекција или бришење на податоците.
- Побарате ограничување на обработката.
- Поднесете приговор до Агенцијата за заштита на личните податоци.
7. Безбедност
Сите ваши податоци се чуваат на сервери во ЕУ (DigitalOcean Amsterdam) со SSL/TLS-енкрипција. Пристапот е ограничен само на овластен персонал. Никогаш не ги чуваме податоците за картичката — тие се обработуваат директно кај банкарскиот процесор.
8. Контакт
За какво било прашање во врска со вашите податоци, контактирајте нè на:
- Е-пошта: privacy@kupizlato.mk
- Телефон: +389 70 339 939
- Пошта: Купи Злато ДООЕЛ, Скопје, Центар
9. Промени на политиката
Доколку политиката се промени, ќе бидете известени преку нашата веб-страница и преку е-пошта (доколку имате активен профил). Промените стапуваат на сила 30 дена по објавувањето.